1. Articoli ricevuti entro 14 giorni.

2. Gli articoli restituiti devono essere non aperti o in buone condizioni con l'imballaggio originale. Non accettiamo articoli restituiti che sono stati aperti, danneggiati o alterati in alcun modo.

3. Non accettiamo articoli restituiti che vengono inviati direttamente da voi senza prima contattarci.

4. Siete responsabili delle spese di spedizione per il reso.

5. La garanzia post-vendita è di 14 giorni dal ricevimento del pacco (secondo le informazioni logistiche).

Se si riscontrano problemi di qualità (strappati, incompleti, raggrinziti, ecc.) del prodotto entro la garanzia post-vendita, contattateci immediatamente e inviateci foto chiare dell'articolo difettoso. Possiamo sostituirlo dopo aver effettuato un controllo.

Si prega di non gettare le lenti e i pacchetti delle lenti prima che il vostro problema sia risolto. Abbiamo diversi pacchetti, mentre il colore delle lenti di diversi pacchetti può essere diverso.

Avviso:

1. Si prega di controllare se gli articoli sono danneggiati o di colore sbagliato prima di aprirli.

2. Ogni ordine ha solo un privilegio post-vendita.

3. Sostituzione, reso o rimborso non sono disponibili se il colore non è quello che ci si aspettava/desiderava quando il prodotto è corretto o i parametri che avete ordinato non sono adatti ai vostri occhi.

Processo di Reso/Rimborso

1. Si prega di inviare un'email a clientservice@tolytolly.com  prima e vi risponderemo il prima possibile.

Si prega di dirci i dettagli del vostro ordine nell'email: il vostro nome, numero d'ordine e motivo. Si prega di non restituire le lenti secondo l'indirizzo di reso sul pacco, perché non possiamo riceverle in quel luogo.

Si prega di restituirle all'indirizzo sottostante：

Indirizzo:  Secondo Piano, No. 6 North Erheng Road, Hebian Shuitang, Distretto di Baiyun, Guangzhou, Guangdong, Cina

2. Mettere l'articolo/i nell'imballaggio originale.

La restituzione del prodotto è consentita se l'imballaggio è in buone condizioni e il prodotto non è stato aperto in modo da non influenzare la seconda vendita.

3. Consegnare il pacco al vostro corriere.

Si prega di fornire il numero di tracciamento e il sito web per tracciare le informazioni logistiche dopo aver restituito il pacco.

4. Riceviamo il vostro pacco di reso.

Controlliamo il pacco se è in buone condizioni o meno una volta ricevuto il pacco restituito e poi gestiremo il rimborso sul vostro conto in conformità con le condizioni di reso.

Informazioni sull'Acquisto Senza Preoccupazioni

Se selezionate la Consegna Senza Preoccupazioni al momento del pagamento, potete ottenere un rimborso completo se il vostro ordine non arriva come descritto, inclusi perdita o danno durante il trasporto. Per dettagli, si prega di cliccare: Scopri di più sull'Acquisto Senza Preoccupazioni.